Syarat Akun Platform manifold
Kami di manifold menetapkan serangkaian syarat yang berlaku ketika Anda membuka akun dan menggunakan layanan kami. Syarat-syarat ini dirancang untuk melindungi Anda, melindungi platform manifold, dan memastikan pengalaman bermain yang adil bagi semua pengguna. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang bagaimana kami beroperasi dan apa yang kami harapkan dari setiap anggota komunitas kami.
Halaman ini menjelaskan syarat-syarat utama kami yang mencakup pembukaan akun, deposito dan penarikan, bonus, dan resolusi perselisihan. Layanan manifold tersedia hanya di mana hukum lokal memperbolehkan. Dengan mendaftar di manifold, Anda menyetujui syarat-syarat yang diuraikan di sini dan mengakui bahwa akses ke platform kami bergantung pada kepatuhan Anda terhadap peraturan yurisdiksi Anda.
Syarat Pembukaan dan Pengelolaan Akun
Untuk membuka akun di manifold, Anda harus memenuhi persyaratan dasar berikut: berusia minimal 18 tahun, memiliki email yang valid, dan memiliki alamat yang dapat diverifikasi. Kami di manifold memerlukan informasi identitas dasar untuk membuka akun Anda — ini termasuk nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini digunakan semata-mata untuk tujuan verifikasi akun dan keamanan.
Ketika Anda mendaftar di manifold, Anda menerima kata sandi unik yang melindungi akun Anda. Kami merekomendasikan untuk menjaga kata sandi ini tetap rahasia dan mengubahnya secara berkala. Jika Anda mencurigai bahwa kata sandi Anda telah dikompromikan, segera hubungi tim dukungan manifold. Kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau telepon — jika seseorang mengatakannya, itu bukan dari manifold.
- Verifikasi Identitas (KYC)
- Kami di manifold memerlukan verifikasi Know Your Customer sebelum Anda dapat melakukan penarikan. Ini melibatkan pengiriman fotokopi kartu identitas dan verifikasi wajah melalui kamera perangkat Anda.
- Akun Unik
- Setiap orang hanya diizinkan memiliki satu akun di manifold. Jika kami mendeteksi akun duplikat, kami berhak menutup semua akun yang terkait tanpa memberitahukan sebelumnya.
- Tanggung Jawab Akun
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun manifold Anda. Jangan bagikan akun Anda kepada siapa pun, bahkan kepada teman atau keluarga.
Penyalahgunaan Akun dan Penutupan
Kami di manifold berhak menutup akun Anda kapan saja jika kami menemukan pelanggaran terhadap syarat-syarat kami. Pelanggaran meliputi namun tidak terbatas pada: penggunaan akun untuk keperluan ilegal, pencurian identitas, kecurangan dalam permainan, atau upaya untuk mengeksploitasi sistem kami. Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran, semua dana yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda, dikurangi biaya administrasi yang wajar.
Pengguna manifold di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan memiliki akses ke seluruh platform dan permainan kami, termasuk pasar Liga 1, Piala AFF, Champions League, serta live dealer dan slot games. Namun, kami berhak membatasi akses ke wilayah geografis tertentu atau mengubah ketersediaan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika diperlukan untuk kepatuhan hukum.
Deposito, Penarikan, dan Metode Pembayaran
Kami di manifold menerima berbagai metode pembayaran untuk deposito dan penarikan. Ini mencakup dompet digital seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta mobile banking untuk pembayaran QR code. Kami juga menyediakan rekening virtual dari local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking untuk pengguna yang lebih memilih perbankan tradisional.
- Deposito: Deposito kami proses dalam hitungan menit untuk sebagian besar metode pembayaran. Jumlah minimum dan maksimum untuk deposito ditampilkan di layar deposito manifold Anda. Kami menerima deposito dari mata uang lokal — tidak ada konversi mata uang yang diperlukan.
- Penarikan: Untuk menarik local payment dari akun manifold Anda, buka bagian "Penarikan" dan pilih jumlah yang ingin ditarik. Penarikan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk deposit. Penarikan pertama mungkin memerlukan verifikasi KYC tambahan.
- Biaya Transaksi: Manifold tidak mengenakan biaya untuk deposito dalam kebanyakan kasus. Untuk penarikan, biaya tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih — kami menampilkan biaya yang tepat sebelum Anda mengkonfirmasi penarikan.
Batas Deposito dan Penarikan
Kami di manifold menetapkan batas minimum dan maksimum untuk deposito dan penarikan. Batas-batas ini dirancang untuk melindungi pengguna dan memastikan kepatuhan terhadap standar industri. Batas spesifik ditampilkan di platform manifold saat Anda melakukan deposito atau penarikan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang batas Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.
Bonus, Promosi, dan Syarat Penggunaan online payment
Manifold secara berkala menawarkan bonus dan promosi kepada pengguna baru dan yang sudah ada. Bonus ini mungkin mencakup bonus selamat datang, bonus referral, atau promosi musiman selama acara besar seperti Idul Fitri atau Idul Adha. Setiap bonus memiliki syarat penggunaan spesifik yang kami jelaskan saat Anda menerima bonus tersebut.
Ketika Anda menerima bonus di manifold, e-wallet bonus ini tunduk pada persyaratan taruhan sebelum dapat ditarik. Persyaratan taruhan menunjukkan berapa kali Anda harus bermain bonus sebelum dapat mengubahnya menjadi mobile banking yang dapat ditarik. Kami menampilkan persyaratan ini dengan jelas saat Anda menerima bonus, dan Anda dapat melihatnya kapan saja di bagian "Bonus" dashboard akun Anda.
Kami di manifold berhak untuk membatalkan atau mengubah syarat bonus kapan saja. Jika kami mendeteksi penyalahgunaan bonus — seperti pembukaan akun ganda semata-mata untuk mengumpulkan bonus — kami dapat mengasingkan akun Anda dan menyitir bonus yang diklaim. Semua local payment yang dimenangkan melalui bonus yang dianulir akan dikembalikan ke saldo bonus, bukan saldo bermain Anda.
Permainan, Pasar, dan Transparansi Layanan
Platform manifold menawarkan berbagai permainan dan pasar, termasuk sportsbook (Liga 1, Piala AFF, Champions League), live dealer (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), slot games (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), dan pasar esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile).
Kami di manifold berkomitmen untuk transparansi penuh dalam semua permainan kami. Setiap slot game menampilkan RTP (Return to Player) dan volatilitas di informasi permainan. Setiap permainan live dealer menampilkan streaming video langsung dari studio multi-kamera kami. Setiap pasar sportsbook menampilkan odds dan statistik yang akurat.
Kami tidak menjamin hasil tertentu dalam permainan apa pun. Semua permainan slot menggunakan generator nomor acak yang tersertifikasi; semua permainan live dealer melibatkan dealer sungguhan dan tidak dapat diprediksi; semua pasar sportsbook tunduk pada hasil pertandingan nyata. Jika Anda mengalami masalah teknis dengan permainan apa pun, hubungi dukungan manifold segera.
Perselisihan, Pengajuan Keluhan, dan Resolusi
Jika Anda memiliki perselisihan dengan manifold — termasuk masalah dengan transaksi pembayaran, permainan yang rusak, atau saldo yang hilang — hubungi tim dukungan kami terlebih dahulu. Kami di manifold percaya pada resolusi cepat dan adil dari semua keluhan. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan melalui komunikasi langsung dengan tim dukungan kami dalam Bahasa Indonesia melalui live chat, email, atau WhatsApp.
Jika Anda tidak puas dengan respons dukungan kami, Anda dapat mengajukan pengaduan formal kepada manifold dalam Bahasa Indonesia. Pengaduan harus mencakup deskripsi terperinci tentang masalah, tanggal masalah terjadi, dan bukti apa pun yang mendukung klaim Anda. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari dengan penjelasan keputusan kami.
Layanan manifold tersedia hanya di mana hukum lokal memperbolehkan. Dengan menggunakan platform kami, Anda mengakui bahwa akses dan penggunaan Anda tunduk pada peraturan yurisdiksi Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan manifold di yurisdiksi di mana permainan online dilarang.
Perlindungan Data dan Privasi
Kami di manifold menganggap privasi Anda dengan serius. Informasi pribadi Anda — nama, email, alamat, metode pembayaran — dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank. Kami tidak pernah membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman manifold Anda dan untuk tujuan keamanan. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami.
Manifold menyimpan riwayat transaksi, permainan, dan aktivitas akun Anda untuk tujuan keamanan, kepatuhan, dan dukungan pelanggan. Data ini disimpan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami dan menyelesaikan perselisihan apa pun.
Perubahan Syarat dan Kebijakan
Kami di manifold berhak untuk mengubah syarat-syarat ini kapan saja. Ketika kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform manifold. Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat-syarat baru.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau tentang kebijakan manifold apa pun, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia dalam Bahasa Indonesia dan siap membantu Anda memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna manifold.